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临江市税务局:“润苗”见行动 服务有温度

时间:70-01-01 08:00 来源:

  临江市税务局为促进小微企业高质量发展,持续推进“春雨润苗”专项行动,深入贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求,问需于企,优化办税服务,为企业发展助力赋能。

  该局以企业需求为导向,围绕纳税人缴费人关心关切,主动问需,与前来大厅办税的小微企业财务负责人、办税人员进行面对面交流,收集各类涉税问题,“增值税、消费税与附加税费如何整合申报?”“小微企业要享受普惠性所得税减免政策,需要准备哪些备查材料?”“亏损企业能否享受小型微利企业所得税优惠政策?”……该局坚持“事事有回应,件件有着落”,为企业答疑解惑,回应企业诉求,解决企业发展难题。

  同时,根据不同企业的发展状况、税费需求、税费缴纳等情况,该局还为企业“精准推送”税费优惠政策,据统计,2021年1至9月,共为445家企业办理退税,共减免税费金额136.7万元,让小微企业充分享受国家税费政策红利,激发企业创业创新活力。

  让纳税人缴费人办事更便捷,高质量的服务是关键。9月7日,由于缴纳社保费遇到了困难,近60岁的魏女士来到了办税服务厅寻求帮助,“我年龄大了,孩子又都不在身边,我这也交不上钱了,快帮我看看。”窗口工作人员耐心为魏女士讲解社保费缴纳流程步骤,手把手指导如何使用微信小程序缴费,并留下联系电话,叮嘱魏女士遇到问题可随时打电话咨询,魏女士不禁感慨“我年纪大了,每年缴社保的时候,我就发愁,这几年可多亏了你们不嫌麻烦的帮我弄,我也记不住,往后还得靠你们呀!”,“能成为老百姓的依靠,这就是我考取公务员的初心”新入职的税务干部陈林铭无比自豪的说。

  在助力小微企业健康发展方面,该局也不留余力。主动积极拓宽税收宣传渠道,通过微信群、QQ群、电话直连、电子邮件等形式将减税降费等税收优惠政策“大礼包”送至小微企业手中。1至9月,该局主动为小微企业发放“小微企业、个体工商户税费优惠政策指引汇编”等最新政策资料共637份,确保纳税人缴费人知政策、懂政策、享政策。确保税惠春雨落到实处,润企有声。

  为提升纳税人缴费人办税缴费体验,临江市税务局双管齐下,线上线下齐发力。在线上,主动对企业办税人员使用电子税务局、预缴税款、缴销外管证等办税流程进行辅导培训,帮助纳税人缴费人实现“网上办税”“自助办税”,优化纳税人办税体验。在办税大厅,咨询台全程指引,窗口一次性告知,设专门人员,辅导办税人填报、申领发票,发放“电子税务局快速操作指引”“财产和行为税合并申报政策解读及电子税务局操作指引”并进行详尽辅导和讲解。

  截至目前,临江市税务局共发放“电子税务局快速操作指引”“财产和行为税合并申报政策解读及电子税务局操作指引”等辅导资料685份,辅导企业达到613家。深入推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治,大幅提高税法遵从度和社会满意度,用服务暖心,用行动呵护“幼苗”茁壮成长。(龙安 陈林铭)

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